女王算是個重度網路3C使用者,舉凡生活大小事,都靠電腦或是手機來查詢或是購物,
在網路購物方面,女王通常習慣在國內知名的網路商城做消費,
在新聞看常常看到的淘寶網一直是女王想要接觸使用的網站,因為淘寶網有許多賣家販售著各式各樣的產品!
提供給你各項類別商品;其中包括了服飾、鞋包、美妝保養、家居生活用品等等,
網站內商品數量顯示已達8億多項,各式各樣的商品琳瑯滿目,應有盡有。更是亞洲最大、最安全的網上交易平台。
即便想要在淘寶網消費,也得要先了解商品寄送方式、運費、退換貨是否能夠及時處理?這些問題都是女王所關心的!
也在這邊一一和大家說明,讓大家也可以和女王一樣可以安心在淘寶網購物!
在商品寄送方面是由天貓國際轉運來負責,而他們更是以便捷、透明、及時、安心四點為最主要訴求,
像貨品從大陸寄送到台灣差不多是4~6個工作日,還算是滿快的耶!也可以登入做物流的查詢!
轉運服務透明而且都可以在淘寶網的訂單中做查詢,可以得知目前貨品遞送的狀態,
淘寶網國際轉運服務:http://www.taobao.com/go/act/global/transport1.php
再來就是淘寶網的商品要怎麼付費、運送、運費...等等的問題,也有最佳十大解答破除對淘寶的任何疑慮!
像女王我最擔心的是從國外寄件回來台灣會不會很久啊?
在淘寶網上的賣家大多是使用大型物流業者,而物流公司通常可以做到今天發貨明天到貨,
像寄來台灣的話,差不多是4~6個工作天,而且也可以在淘寶網的帳號中查詢貨品寄送的進度!
像如果女王和同一個賣家交易多件不同的商品,能不能合併運費降低自己的消費金額?這是精打細算的女王所在意的,
這部份就可以使用"阿里旺旺"即時通軟體和賣家的客服溝通,這通常是有議價的空間!
再來就是貨品寄到台灣會不會很貴啊!?千萬別省了產品費用而花了大把的銀子來負擔運費,這樣超級不划算的!
通常都還是以商品的重量來計算收取運費的標準,像女王大多會購買的衣物都很輕,不太需要擔心高額運費的問題!
收到貨品之後,如果喜歡當然就是留下來使用,如果不喜歡或是尺寸不合就會考慮做退換貨的部份,
退換貨的服務在購物上當然也是很重要的一個環節,
在淘寶網交易如果發生產品的問題,都可以使用"阿里旺旺"即時通軟體和賣家的客服做溝通,
如果賣家無法協商解決的話,也可以請淘寶網的客服介入處理,不必擔心求助無門!
最後女王在意的是如果真的需要退換貨的郵資部份是由賣方還是買方來負擔?
這個部份都是依賣家客服溝通結果而定,也不一定是哪一方負擔運費?
這點女王倒是覺得挺合理的,有些特價品價格已經很低廉了,退換貨時還要賣方負擔運費,這樣對賣家也太不合理了吧!
大致上這是女王整理自己在網路購物最擔心的幾個問題,如果大家還有對淘寶網的消費有什麼不了解的,都可以上去淘寶網再查詢!
淘寶網Q&A:http://www.taobao.com/go/act/global/qa.html?spm=0.0.0.0.08eboV
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